设计师必须假定，网页可能以任何形式（包括图像和文本浏览器、印刷品、听觉作品、手持显示屏或者电话等等）传播。网页必须能在任何场合使用－－而不仅仅是为了某种特定条件下使用。
网页每一处信息都应该使用通俗易懂的文字。
文本只是信息的一种表现形式，可以由所有适用设备来解释。网页传达的每处信息必须在文本格式中可用。当网页信息用其他（图片、媒体对象等）表现形式时，必须也存在一个文本格式的版本，至少两者可供选择。
网页内容可包含如下格式：
替换文本只在专有标签中使用 alt 属性来描述，或者当信息为文本形式时链接到该文档。
细节：图片
可利用的替换形式只能采用标准格式( JPG, GIF 或者 PNG)的图片。
如果图片本身无任何信息，仅仅起修饰作用或者想起到文字效果的话，文档中一定要去除它们。修饰可以用另外形式（比如 CSS，JS 脚本等）来表现。
细节：脚本
脚本内的文本必须不是文档信息的一部分。否则必须提供访客一个无脚本环境的替换版本。
细节：外部文件
如果提供给访客的不是 TXT、RTF 或者 PDF 格式的外部文件，那么该文件一定要采用一种广泛支持的格式。比如存在 (X)HTML、文本文件或者 PDF 文档的时候，那么我们也可以提供一个 XLS 格式的表格供访客下载。
链接或供下载的文件应该注明“文件大小、格式、打开方式”等类似信息。
如果文件并未包含信息或下载的程序和数据文件必须在某种特定的设备或平台上使用的话，必须提前告知访客这种文件所被设计使用的设备或者平台。